Как провести собеседование: правила и секреты успеха

Собеседование — важный этап подбора кадров, который влияет на успех компании и карьеру кандидата. Подготовка и проведение интервью позволяют выявить профессиональные навыки, личные качества, соответствие корпоративной культуре и потенциал для развития. В этой статье представлены рекомендации и методики для эффективного проведения собеседования, избежания распространенных ошибок и правильного выбора, что способствует успешному формированию команды.

Виды собеседования

Перед тем как пригласить кандидата на собеседование, важно определить, какой именно формат вы собираетесь использовать. Каждый тип собеседования имеет свои цели и задачи, поэтому необходимо четко понимать, какую информацию вы хотите получить от соискателя. Рассмотрим основные виды собеседований:

1. Структурированное. В этом формате заранее подготавливаются вопросы, которые будут заданы кандидату, и составляется примерный план беседы. Это наиболее распространенный тип собеседования.
2. Стрессовое. Основная цель такого собеседования – создать напряженные условия во время общения с кандидатом (например, задавать личные вопросы или требовать быстрых ответов). В условиях нехватки времени человек может выдать свои настоящие мысли, что позволяет выявить некоторые его личные качества, такие как спокойствие, вспыльчивость или стеснительность. Однако следует быть осторожным, чтобы не перегнуть палку, иначе кандидат может отказаться от работы в вашей компании.
3. Ситуационное. Кандидату предлагаются различные рабочие ситуации или задачи. Руководитель наблюдает за тем, как кандидат справляется с поставленными задачами и какие личные качества при этом проявляются.
4. Компетентное. В этом формате составляется список необходимых компетенций, которые должен иметь кандидат. Цель собеседования – оценить каждую из компетенций по 5-бальной шкале.
5. По скайпу. Этот формат позволяет сэкономить время, но подходит в основном для первичного отбора кандидатов или для тех, кто будет работать удаленно. То же касается и телефонных собеседований.
6. Проектное. На таком собеседовании кандидату задаются вопросы, не касающиеся его личности. Вопросы имеют общий характер, например: что заставляет человека задерживаться на работе? Какие качества мешают выполнять определенные задачи? Можно ли повысить трудоспособность? Если вопросы сформулированы правильно, кандидат отвечает, опираясь на свой опыт, и, говоря о других, раскрывает и свои собственные качества.

Эксперты в области подбора персонала подчеркивают важность подготовки к собеседованию. Прежде всего, необходимо четко определить требования к кандидату и составить список вопросов, которые помогут оценить его профессиональные навыки и личные качества. Важно создать комфортную атмосферу, чтобы соискатель мог раскрыться и продемонстрировать свои сильные стороны.

Кроме того, специалисты рекомендуют использовать метод поведенческих интервью, который позволяет понять, как кандидат реагировал на различные ситуации в прошлом. Не менее значимым аспектом является активное слушание: интервьюеру следует внимательно следить за ответами и задавать уточняющие вопросы. Наконец, эксперты советуют завершать собеседование обратной связью, что поможет кандидату понять, как он может улучшить свои навыки в будущем.

Общие рекомендации и советы

Работодателю следует со всей ответственностью отнестись к проведению собеседования при приеме на работу. Возможно, это будет единственный шанс поговорить с будущим сотрудникам по душам, поэтому в  сжатые сроки нужно узнать максимум ПОЛЕЗНОЙ информации. Помните, что главным показателем успешного собеседования является то, что

вы узнали все ответы на все поставленные вопросы, а также имеется представление о характере человека, его планах на будущее, отношение к работе и т.д.

Интересные факты

Вот несколько интересных фактов о проведении собеседований:

1. Первое впечатление: Исследования показывают, что первое впечатление формируется всего за 7 секунд. Это подчеркивает важность внешнего вида, уверенности и языка тела как для кандидата, так и для интервьюера. Убедитесь, что вы создаете позитивную атмосферу с самого начала.

2. Вопросы о поведении: Эффективные собеседования часто включают вопросы о поведении, которые помогают понять, как кандидат реагировал в прошлых ситуациях. Например, вопросы формата “Расскажите о случае, когда вы столкнулись с трудной задачей” могут дать более глубокое понимание навыков и подхода кандидата к решению проблем.

3. Сила активного слушания: Успешные интервьюеры используют технику активного слушания, что включает в себя не только внимание к словам кандидата, но и невербальные сигналы. Это помогает создать доверительную атмосферу и позволяет лучше понять мотивацию и личность кандидата, что в свою очередь способствует более точной оценке его соответствия должности.

С какой целью мы проводим собеседование?

Перед тем как приступить к организации собеседования, важно задать себе вопрос: с какой целью мы его проводим? Какие задачи мы хотим решить? Возможные ответы могут быть следующими:

• Получить общее представление о кандидате и оценить его адекватность;
• Определить уровень навыков и практических знаний, соответствующих требованиям должности;
• Выяснить, как кандидат реагирует на различные ситуации (в стрессовых, кризисных и обычных условиях);
• Ознакомить соискателей с открытыми вакансиями и предъявляемыми к ним требованиями;

Исходя из полученного ответа, следует организовать собеседование таким образом, чтобы оно было направлено на сбор именно этой информации.

Всегда готов!

Заранее подготовьте список вопросов, которые вы хотите задать кандидату. Если предполагается психологическая оценка человека, приготовьте необходимые тесты или задания. Четко сформулируйте, какого работника (личные качества) и для какой работы (трудовые обязанности) вы ищите.

Все под контролем!

Следите за ходом собеседования – убедитесь, что вы получаете ответы на все заданные вопросы. Если кандидат уходит от темы, повторите свой вопрос. Если вы уже получили ответ, но кандидат продолжает углубляться в эту тему, не стесняйтесь прервать его и перейти к следующему вопросу. Имейте в виду, что идеальная продолжительность собеседования составляет 30 минут. Цените как свое, так и чужое время!

На заметку

 Делайте заметки или краткие записи ответа в блокноте или специальном листе. Как правило, собеседование назначается сразу нескольким кандидатам. Это означает, что вероятность  что-то забыть или перепутать резко возрастает. К тому же, впоследствии будет намного проще просто сравнить записанные ответы на один и тот же вопрос.

Все индивидуально

Вопросы, которые задаются на собеседовании для уборщика и бухгалтера, значительно различаются. Безусловно, существует основной набор вопросов, который следует задавать всем кандидатам, но важно учитывать специфику предстоящей работы и соответствующие личные качества, необходимые для выполнения задач. Например, для должности менеджера по продажам будет уместно предложить кандидату продать вам какой-либо товар. Это может быть как продукт, с которым работает компания, так и любой простой предмет, находящийся под рукой.

10 раз услышать или 1 раз увидеть

Ну и наконец, чтобы провести успешное собеседование, лучше один раз это увидеть своими глазами на видео:

Два крутых вопроса на собеседовании/интервью на работу – Михаил Портнов – siliconvalleyvoice

Как правильно проводить собеседование

Как Проводить Собеседование – Эффективно о Бизнесе

1. Как провести собеседование. Структура интервью, принципы, рекомендации.

Как проводить собеседование продажника

Вопросы для собеседования с менеджерами по продажам.

Десятая серия.Как проводить собеседование. часть 1.

Искусство подбора персонала – Светлана Иванова

Ошибки, которых следует избегать

Проведение собеседования — это не только возможность оценить кандидата, но и шанс создать положительное впечатление о компании. Однако, существует ряд распространенных ошибок, которые могут негативно сказаться на результате собеседования и даже на репутации работодателя. Рассмотрим основные из них.

1. Недостаточная подготовка

Одна из самых распространенных ошибок — это отсутствие должной подготовки к собеседованию. Работодатели должны заранее ознакомиться с резюме кандидата, его опытом и навыками. Это позволит задавать более целенаправленные вопросы и продемонстрировать интерес к кандидату. Также стоит подготовить список вопросов, которые помогут оценить не только профессиональные качества, но и личные качества соискателя.

2. Неправильные вопросы

Задавать неуместные или слишком общие вопросы — еще одна распространенная ошибка. Вопросы, не относящиеся к должности или компании, могут вызвать у кандидата недоумение и снизить его интерес. Например, вопросы о личной жизни или предпочтениях, не имеющие отношения к работе, могут быть восприняты как вторжение в личное пространство. Лучше сосредоточиться на профессиональных достижениях и ситуациях, которые могут возникнуть в рамках работы.

3. Игнорирование невербальных сигналов

Невербальные сигналы, такие как язык тела, мимика и интонация, могут рассказать много о кандидате. Игнорирование этих аспектов может привести к неправильной интерпретации ответов. Например, если кандидат выглядит напряженным или избегает зрительного контакта, это может свидетельствовать о его неуверенности или дискомфорте. Важно обращать внимание на такие детали и учитывать их при оценке кандидата.

4. Отсутствие обратной связи

После собеседования важно предоставить кандидату обратную связь, независимо от результата. Это не только проявление уважения, но и возможность для кандидата понять, что он может улучшить в будущем. Отсутствие обратной связи может оставить негативное впечатление о компании и снизить вероятность того, что кандидат порекомендует вашу организацию другим.

5. Неправильное время и место

Выбор неподходящего времени и места для собеседования также может негативно сказаться на его результате. Лучше всего проводить собеседование в спокойной обстановке, где ничто не будет отвлекать ни вас, ни кандидата. Также стоит учитывать время, когда назначается встреча. Например, утренние часы могут быть более продуктивными, чем поздний вечер, когда все устали.

6. Сравнение кандидатов

Сравнение одного кандидата с другим во время собеседования может быть неуместным. Каждый кандидат уникален, и его опыт и навыки следует оценивать в контексте его индивидуальности, а не в сравнении с другими. Это поможет избежать предвзятости и обеспечит более объективную оценку.

Избегая этих распространенных ошибок, вы сможете провести более эффективное и продуктивное собеседование, что, в свою очередь, повысит шансы на успешный выбор кандидата, соответствующего требованиям вашей компании.

Вопрос-ответ

Какие правила надо знать, чтобы успешно пройти собеседование?

Чтобы успешно пройти собеседование, важно подготовиться заранее: изучите компанию и её культуру, проанализируйте требования к вакансии и подготовьте примеры своих достижений, соответствующие этим требованиям. Практикуйте ответы на распространённые вопросы, будьте готовы задать свои вопросы работодателю, а также следите за своим внешним видом и манерами. Уверенность, честность и позитивный настрой также играют ключевую роль в успешном прохождении собеседования.

Какие 8 фраз никогда нельзя произносить на собеседовании?

На собеседовании никогда не следует произносить фразы, такие как: “Я не знаю”, “Я не люблю работать в команде”, “Это не моя проблема”, “Я не готов к обучению”, “Моя предыдущая работа была ужасной”, “Я не умею справляться со стрессом”, “Я хочу высокую зарплату, но не готов много работать” и “Я не интересуюсь вашей компанией”. Эти выражения могут создать негативное впечатление о вас как о кандидате.

Каковы три золотых правила собеседования?

Будьте готовы: изучите информацию о компании, ознакомьтесь с вакансией и попрактикуйтесь в ответах на распространённые вопросы для собеседования. Будьте презентабельны: одевайтесь соответствующе, поддерживайте позитивный язык тела и общайтесь чётко. Будьте профессиональны: приходите вовремя, сохраняйте позитивный настрой, задавайте продуманные вопросы и оставляйте благодарственное письмо.

Советы

СОВЕТ №1

Перед собеседованием тщательно подготовьтесь: изучите резюме кандидата, определите ключевые компетенции, которые вам нужны, и составьте список вопросов, которые помогут вам оценить их навыки и опыт. Это поможет вам провести более структурированное и целенаправленное интервью.

СОВЕТ №2

Создайте комфортную атмосферу для кандидата. Начните собеседование с непринужденного разговора, чтобы снизить уровень стресса. Это поможет кандидату раскрыться и показать свои истинные качества, а также создаст положительное впечатление о вашей компании.

СОВЕТ №3

Не забывайте о важности активного слушания. Обращайте внимание на ответы кандидата, задавайте уточняющие вопросы и проявляйте интерес к их опыту. Это не только поможет вам лучше понять кандидата, но и покажет, что вы цените их мнение.

СОВЕТ №4

После собеседования обязательно сделайте заметки о каждом кандидате. Запишите свои впечатления и ключевые моменты, которые обсуждались. Это поможет вам сравнить кандидатов и принять более обоснованное решение о найме.